×

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

 

Στην ECOMAT, θέλουμε να είστε απόλυτα σίγουροι για την αγορά σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο αλλάξατε γνώμη, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε, σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

📋  Προϋποθέσεις για την Άσκηση του Δικαιώματος Υπαναχώρησης:

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να πληροί σωρευτικά τις παρακάτω προϋποθέσεις:

  • Προθεσμία: Το αίτημα επιστροφής πρέπει να υποβληθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
  • Κατάσταση Προϊόντος: Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική, αχρησιμοποίητη κατάστασή του.
  • Συσκευασία: Η εργοστασιακή συσκευασία του προϊόντος πρέπει να είναι άθικτη και ασφράγιστη, ακριβώς όπως την παραλάβατε.
  • Συνοδευτικά Έγγραφα: Η επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται από το πρωτότυπο παραστατικό πώλησης(απόδειξη ή τιμολόγιο).

Οι παραγγελίες στρωμάτων και ανωστρωμάτων ΕΙΔΙΚΩΝ ΔΙΑΣΤΑΣΕΩΝ δεν μπορούν να επιστραφούν/ακυρωθούν.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! 

Κατα την παραλαβή του προϊόντος, παρακαλούμε ελέγξτε ενδελεχώς τη συσκευασία πριν την ανοίξετε. Αν διαπιστώσετε φθορά, αρνηθείτε το δέμα και ενημερώστε μας άμεσα. Μετά την υπογραφή παραλαβής, η ευθύνη για οποιαδήποτε φθορά μεταφέρεται στον παραλήπτη.

⚠️   ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΞΑΙΡΕΣΗ ΓΙΑ ΛΟΓΟΥΣ ΥΓΙΕΙΝΗΣ

Σύμφωνα με τον νόμο (Ν. 2251/1994, άρθρο 3ιβ, παρ. ε), το δικαίωμα υπαναχώρησης ΔΕΝ ισχύει για προϊόντα τα οποία “δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής” και τα οποία “έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση”. Αυτό περιλαμβάνει προϊόντα όπως: Στρώματα | Ανωστρώματα | Μαξιλάρια | Καλύμματα | Κρεβάτια

Ως εκ τούτου, τα παραπάνω προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν εφόσον έχει ανοιχτεί η προστατευτική, σφραγισμένη συσκευασία τους.

🚚  ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ & ΚΟΣΤΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

  1. Επιστροφή στις Εγκαταστάσεις μας: Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν αυτοπροσώπως στις κεντρικές μας εγκαταστάσεις στον Ασπρόπυργο Αττικής, χωρίς καμία χρέωση. Η ευθύνη και το κόστος της μεταφοράς προς τις εγκαταστάσεις μας βαρύνουν εσάς.
  2. Παραλαβή από τον Χώρο σας εντός του Νομού Αττικής & Θεσ/νίκης: Αν επιθυμείτε να αναλάβουμε εμείς την παραλαβή του προϊόντος, το κόστος μεταφοράς διαμορφώνεται ως εξής: 30€ Για ανωστρώματα | 60€ Για στρώματα, κρεβάτια και καναπέδες. Οι παραπάνω χρεώσεις αφορούν παραλαβές επί πεζοδρομίου εντός του Νομού Αττικής & Θεσ/νίκης.  Εάν επιθυμείτε παραλαβή από τον όροφό σας η χρέωση είναι επιπλέον 5€ ανα όροφο.  Για μαξιλάρια, θήκες μαξιλαριών, επιστρώματα, σεντόνια, μαξιλαροθήκες, η επιστροφή τους πραγματοποιείται αποκλειστικά σε κατάστημα της εταιρείας μας. 
  3. Επιστροφή προϊόντων εκτός Αττικής & Θεσ/νίκης: Ο πελάτης αναλαμβάνει το κόστος μεταφοράς από την περιοχή του εως το πρακτορείο μεταφορών στην Αθήνα (επικοινωνία με την εκάστοτε μεταφορική εταιρεία για τα κόμιστρα) και από το πρακτορείο μεταφορών στην Αθήνα έως τις εγκαταστάσεις μας στον Ασπρόπυργο (σταθερή χρέωση 30€).   Σε κάθε περίπτωση, ο πελάτης φέρει την ευθύνη για οποιαδήποτε φθορά προκληθεί στο προϊόν κατα την μεταφορά έως και το πρακτορείο μεταφορών στην Αθήνα.
  4. Για περιοχές εκτός του Νομού Αττικής & Θεσ/νίκης επιστροφές μέσω Courier: Το κόστος μεταφοράς είναι 10€ για μαξιλάρια, θήκες μαξιλαριών, επιστρώματα, σεντόνια, μαξιλαροθήκες, και 30€ για ανωστρώματα. 

💳  ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, και εφόσον πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 7-10 εργάσιμων ημερών, με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η αρχική πληρωμή.